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    Workshop Televendas 4.0

    março 14 / 7:00 pm - março 18 / 9:00 pm

    R$1000

    OPORTUNIDADE INCRÍVEL DE ATUALIZAR SEUS CANAIS DE VENDAS!

    • Um Televendas ou E-commerce vai incrementar vendas na minha empresa?
    • Mas como administrar o conflito com os vendedores/representantes?
    • Quais os indicadores que podem determinar se uma equipe de televendas tem um bom padrão de qualidade?
    • Quais as taxas médias de conversão, produtividade, tamanho de carteira?
    • Como o tele-trabalho vai impactar o futuro das operações de vendas?
    • E quais ferramentas posso usar para automatizar a minha operação?
    • Como a LGPD afeta as atividades do Comercial e Marketing?

    Essas são perguntas muito comuns no segmento da indústria, porque não existem muitas referências que esclareçam essas dúvidas.

    Pensando nisso a FUTUREMARK, empresa com mais de uma década de experiência em gestão de call centers na indústria, estruturou o Workshop TELEVENDAS 4.0.

    E esse workshop irá ocorrer nos dias 14 a 18 de março de 2022, com transmissão on line pela plataforma Google Meet.

    É uma oportunidade única de aprender mais sobre o tema, assistir cases e debater com outros profissionais que atuam nesse mercado.

    Qual é o público de interesse? 
    Empresas que já tenham ou pretender implantar o televendas e tenham dúvidas com como métricas, cálculo de projeção de resultados, gestão do conflito entre os canais (call center e representantes) e outros…
    Gestores que tenham dúvidas sobre normas trabalhistas, momentos de modificar a equipe e como ser um consultor da operação. Com dinâmica avançada, o Workshop apresenta uma metodologia de troca de interesses e ativação de planejamento.

    Conteúdo? 

    • Visão geral das tendências do mercado: como os canais de vendas estão se transformando.
    • Introdução ao formato Omnichannel:  como estruturar as regras comerciais e as tecnologias, para evitar o conflito entre os canais.
    • Recursos Humanos: qual perfil dos profissionais que atuam nesses canais, cargos, remuneração, responsabilidade.

               1º Bônus: Como adaptar sua equipe para o modelo Teletrabalho ou Home Office / Como estender sua operação para os vendedores externos ou representantes comerciais?

    • Tecnologias para Televendas: CRM, Ferramentas de telefonia, Ferramentas de Whats App

                2º Bônus: O que você precisa para conciliar o E-commerce B2B com sua operação de televendas: roteiro para construir o escopo do projeto, indicações de ferramentas

                3º Bônus: Marketing Digital B2B: projeto básico de marketing digital – canais, ações, verbas, resultados

                4º Bônus: Qual o impacto da LGPD nestas operações

    • Payback: Como fazer o cálculo dos objetivos financeiros e compor o custo de todo projeto. Esse capítulo contempla um exercício prático. Será apresentado no final da primeira aula e finalizado nesse último dia.

    Instrutora:

    Valquiria Garske, administradora de empresas, é fundadora e diretora da Futuremark. Atua como palestrante no tema televendas, tendo em seu currículo diversos eventos, chegando a mais de 600 pessoas em uma plateia. Entusiasta do tema televendas, estudiosa obstinada, sempre atenta as novidades e tendências da área comercial, gosta de testar novas ferramentas, desenvolver projetos inovadores e disruptivos e comprovar que estes canais são o futuro das vendas no B2B e já entregam alta performance de faturamento.

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    Detalhes

    Início:
    março 14 / 7:00 pm
    Final:
    março 18 / 9:00 pm
    Preço:
    R$1000
    https://futuremark.com.br/produto/workshop-televendas-4-0/

    Treinamento presencial com número limitado de alunos, interação com instrutora, com a possibilidade de assistir ao vivo ou gravado.

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